{"id":2943,"date":"2024-02-08T22:30:54","date_gmt":"2024-02-08T21:30:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.skyroofslider.com\/faq\/"},"modified":"2026-04-28T22:14:11","modified_gmt":"2026-04-28T21:14:11","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.skyroofslider.com\/de\/faq","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:91px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FAQ<\/h2>\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile is-image-fill-element is-style-default\"><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-got-questions-we-re-here-to-help-get-you-started-with-our-product\"><strong>Haben Sie Fragen? Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, bevor Sie die Produkte kaufen.<\/strong><\/h2>\n<\/div><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/mlx4ofmjzmlp.i.optimole.com\/dam:1\/w:800\/h:533\/q:auto\/id:047baa30657384934d77f1388235bb6f\/directUpload\/Over_ons.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6432 size-full\" style=\"object-position:50% 50%\"\/><\/figure><\/div>\n<form role=\"search\" method=\"get\" action=\"https:\/\/staging.skyroofslider.com\/de\" class=\"wp-block-search__button-outside wp-block-search__text-button aligncenter wp-block-search\" ><label class=\"wp-block-search__label\" for=\"wp-block-search__input-1\" >Womit brauchen Sie Hilfe?<\/label><div class=\"wp-block-search__inside-wrapper\"  style=\"width: 840px\"><input class=\"wp-block-search__input\" id=\"wp-block-search__input-1\" placeholder=\"\" value=\"\" type=\"search\" name=\"s\" required \/><button aria-label=\"Suche\" class=\"wp-block-search__button has-text-color has-black-color wp-element-button\" type=\"submit\" >Suche<\/button><\/div><\/form>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<div class=\"skyroof-faq\">\n\n  <details open=\"\">\n    <summary>In welchen L\u00e4ngen sind die EasyRails erh\u00e4ltlich?<\/summary>\n    <p>Die L\u00e4ngen reichen von 1 Meter bis maximal 6 Meter. L\u00e4ngen von 6 Metern k\u00f6nnen nur in unserem Lager abgeholt werden. Wenn Sie trotzdem einen Transport w\u00fcnschen, gehen alle Kosten zu Lasten des K\u00e4ufers und gelten nur f\u00fcr die Niederlande. L\u00e4ngen von 6 Metern k\u00f6nnen wegen der hohen Versandkosten nicht nach Amerika verschickt werden. F\u00fcr alle L\u00e4nder innerhalb und au\u00dferhalb der EU gilt eine maximale L\u00e4nge von 2 Metern f\u00fcr den Versand.<\/p>\n  <\/details>\n\n  <details>\n    <summary>K\u00f6nnen die EasySliders Frost vertragen?<\/summary>\n    <p>Ja, die EasySliders k\u00f6nnen Temperaturen von bis zu -20 Grad Celsius standhalten.<\/p>\n  <\/details>\n\n  <details>\n    <summary>Was ist, wenn sich Schmutz in den EasyRails befindet?<\/summary>\n    <p>Es wird empfohlen, immer sorgf\u00e4ltig nach Bl\u00e4ttern oder Zweigen zu suchen. Wenn Sie das vergessen, ist das kein Problem, denn die mittleren R\u00e4der schieben den Schmutz gut zur Seite.<\/p>\n  <\/details>\n\n  <details>\n    <summary>Bleibt Regen-\/Schmelzwasser in der EasyRail?<\/summary>\n    <p>Nein, das Wasser l\u00e4uft an den Stellen der Montageschlitze ab, die sich in der EasyRail befinden. Es wird auch empfohlen, genau darauf zu achten, ob die EasyRail immer an einer Steigung steht. Das bedeutet, dass das System ein leichtes Gef\u00e4lle in die Richtung aufweisen muss, in die sich das Dach \u00f6ffnet. Pro Meter ist ein Mindestgef\u00e4lle von 2 mm erforderlich.<\/p>\n  <\/details>\n\n  <details>\n    <summary>Ist bei Schnee und sehr kalten Temperaturen Schnee und Vereisung ein Problem?<\/summary>\n    <p>Nein, das muss kein Problem sein. Bei einer geplanten Sternbeobachtung sollten Sie immer vorab pr\u00fcfen, ob sich keine Hindernisse auf der EasyRail befinden. Der Vorteil von eloxiertem Aluminium besteht darin, dass Eis bei niedrigen Temperaturen weniger leicht am eloxierten Aluminium haftet. <\/p>\n  <\/details>\n\n  <details>\n    <summary>K\u00f6nnen die EasyRails und EasySliders rosten?<\/summary>\n    <p>Nein, eloxiertes Aluminium kann nicht rosten.<\/p>\n  <\/details>\n\n  <details>\n    <summary>M\u00fcssen die R\u00e4der des EasySliders gewartet werden?<\/summary>\n    <p>Im Grunde genommen, nein. Sollten die R\u00e4der einen gewissen Widerstand aufweisen, k\u00f6nnen Sie gegebenenfalls ein geeignetes Kriech\u00f6l verwenden. <strong>Verwenden Sie auf keinen Fall WD40.<\/strong><\/p>\n  <\/details>\n\n  <details>\n    <summary>Kann ich H\u00e4ndler von SkyRoof Slide Systems werden?<\/summary>\n    <p>Ja, das k\u00f6nnen Sie. Senden Sie uns Ihre Nachricht \u00fcber das <a href=\"https:\/\/staging.skyroofslider.com\/de\/kontakt\">Kontaktformular<\/a> und w\u00e4hlen Sie \u201eGesch\u00e4ftliches\u201c.<\/p>\n  <\/details>\n\n<details>\n  <summary>Wie berechne ich, was ich genau ben\u00f6tige?<\/summary>\n  <p>Nutzen Sie unseren praktischen <a href=\"https:\/\/staging.skyroofslider.com\/de\/roll-off-dach-rechner\">Roll-Off Roof Calculator<\/a>. Damit k\u00f6nnen Sie einfach berechnen, welche EasyRails, EasySlider und welches Zubeh\u00f6r Sie f\u00fcr Ihre Sternwarte ben\u00f6tigen. <\/p>\n<\/details>\n\n  <details>\n    <summary>Gibt es eine Dokumentation \u00fcber die EasyRail und den EasySlider?<\/summary>\n    <p>Ja, diese ist verf\u00fcgbar. Senden Sie uns eine Nachricht \u00fcber unser Kontaktformular und wir lassen Ihnen die Dokumentation per E-Mail zukommen. <\/p>\n  <\/details>\n\n  <details>\n    <summary>Wie viele EasySlider ben\u00f6tige ich?<\/summary>\n    <p>Dies h\u00e4ngt von der Gr\u00f6\u00dfe der Sternwarte ab. Angenommen, Ihre Sternwarte hat eine Dachfl\u00e4che von 3,56 m x 2,50 m und Ihr Dach gleitet \u00fcber die l\u00e4ngere Seite von 3,56 m, dann ben\u00f6tigen Sie 3 EasySlider pro Seite. Es sind also insgesamt sechs. Wenn die L\u00e4nge Ihres Daches 5 Meter betr\u00e4gt, ben\u00f6tigen Sie 5 EasySlider pro Seite, also insgesamt 10 St\u00fcck. Kommen Sie nicht weiter? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Bei D\u00e4chern, die gr\u00f6\u00dfer als 25 Quadratmeter sind, empfehlen wir, uns grunds\u00e4tzlich zu kontaktieren.  <\/p>\n  <\/details>\n\n  <details>\n    <summary>Warum muss ich Einfuhrgeb\u00fchren bezahlen? Nur USA <\/summary>\n    <p>Der US-Zoll kann Einfuhrz\u00f6lle, zus\u00e4tzliche Abgaben und Zollabfertigungsgeb\u00fchren auf Waren erheben, die aus der EU in die Vereinigten Staaten importiert werden. Diese Kosten sind gesetzlich vorgeschrieben und werden nicht von SkyRoof Slide Systems festgelegt. <\/p>\n  <\/details>\n\n  <details>\n    <summary>Wie hoch sind die Einfuhrz\u00f6lle? Nur USA <\/summary>\n    <p>Dies h\u00e4ngt von der Art des Produkts und dem Wert der Sendung ab. Bei Produkten mit Aluminium- und\/oder Stahlteilen k\u00f6nnen die Gesamteinfuhrkosten oft <strong>etwa 25\u201335 %<\/strong> betragen. Die genauen Betr\u00e4ge werden vom US-Zoll und\/oder dem Frachtf\u00fchrer festgelegt.  <\/p>\n  <\/details>\n\n  <details>\n    <summary>Kann SkyRoof Slide Systems diese Kosten f\u00fcr mich \u00fcbernehmen? Nur USA <\/summary>\n    <p>Derzeit versenden wir in die USA gem\u00e4\u00df <strong>DAP (Delivered At Place)<\/strong>. Das bedeutet, dass alle Einfuhrz\u00f6lle, Steuern und Abfertigungsgeb\u00fchren bei der Lieferung vom Kunden bezahlt werden. <\/p>\n  <\/details>\n\n<\/div>\n\n<script>\ndocument.querySelectorAll('.skyroof-faq details').forEach((detail) => {\n  const summary = detail.querySelector('summary');\n\n  summary.addEventListener('click', (e) => {\n    e.preventDefault();\n\n    if (detail.open) {\n      detail.style.maxHeight = detail.scrollHeight + 'px';\n      requestAnimationFrame(() => {\n        detail.style.maxHeight = summary.offsetHeight + 'px';\n      });\n\n      setTimeout(() => {\n        detail.open = false;\n        detail.style.maxHeight = '';\n      }, 250);\n    } else {\n      detail.open = true;\n      detail.style.maxHeight = summary.offsetHeight + 'px';\n\n      requestAnimationFrame(() => {\n        detail.style.maxHeight = detail.scrollHeight + 'px';\n      });\n\n      setTimeout(() => {\n        detail.style.maxHeight = '';\n      }, 250);\n    }\n  });\n});\n<\/script>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" id=\"h-still-need-help-we-re-here\">Brauchen Sie noch Hilfe? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf!<\/h2>\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-cbcdc57d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/staging.skyroofslider.com\/de\/kontakt\">Kontakt aufnehmen<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ Haben Sie Fragen? Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, bevor Sie die Produkte kaufen. 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